“早就聽說過交房即辦證，今天我也體驗了一把一手拿鑰匙，一手拿證！”8月31日，在濟南中建·大學里小區，業主謝女士用半個小時完成收房、辦證，現場對政府部門和企業的效率連連稱贊。
為方便業主辦理不動產權證，此次交房現場設置了“交房即辦證”流動服務車現場辦證和“云柜臺”云辦證雙重保障?；笔a區自然資源局以黨建共建為切入契機，聯合濟南市不動產登記中心、濟南日報、山東中建城市發展有限公司，政企媒三方開展“交房云辦證·智惠千萬家”主題黨日活動，以群眾需求為導向，立足多聽、多看、多了解，訪民情辦實事，切實解決群眾需求。
體驗交房發證“零時差”
和謝女士一樣，業主在收房區域完成相關手續后，來到辦證區域，可選擇流動服務車現場辦證或“云柜臺”云端辦證，現場就能拿到“紅本本”。
記者了解到，此次活動從8月31日持續至9月3日?；笔a區自然資源局不動產登記分中心自開展“交房云辦證·智惠千萬家”上門駐點服務品牌系列活動以來，轉變傳統“廳辦”服務模式，派遣“流動服務車”、黨員先鋒、業務骨干攜帶專業的設備進駐辦證社區，周末節假日不間斷提供不動產登記服務。今年以來，槐蔭不動產登記分中心已陸續為該區9個新建商品房小區開展“駐點服務進社區，購房業主少跑腿”的“交房即辦證”登記服務，歷時66天，讓群眾和企業體驗從“廳門”到“家門”的不動產登記服務，讓群眾感受交房與發證“零時差”。感受登記窗口“搬回家”
“人在外地，趕不回去辦證怎么辦？”“臨時有事，這幾天無法到場怎么辦？”交房即辦證帶來便利的同時，也帶來了群眾新的訴求。如何解決新需求？全市不動產登記中心開始研究便民之策。
“云柜臺”的出現，解決了這一難題。此次進社區，槐蔭區自然資源局依托濟南市不動產登記中心打造的集“云咨詢、云指導、云見證”于一體的“云柜臺”，引導購房業主通過“云柜臺”一鍵視頻線上辦理。這樣多層次、立體化的“智惠登記”模式，真正實現了不動產登記“零跑腿”。
8月31日，不動產工作人員現場為業主指導“云柜臺”辦理操作，普及“云柜臺”相關業務知識。業務推廣成熟后，業主足不出戶就可以辦理不動產權登記，線上有專人視頻指導，享受和柜臺辦理一樣的體驗。
善用群眾思維解“群眾難”
從“交房即辦證”到“云柜臺”，是群眾需求的變化，更是服務的進步。時刻思考群眾需要什么，是槐蔭區自然資源局立足群眾思維、為民辦實事的出發點，在這個基礎上，才能推出群眾真正需要的政策。
為讓環節更順暢、群眾更便利，槐蔭區自然資源局進一步加強與住建、稅務、金融機構等部門間的協同合作，深化信息共享，優化業務流程，綜合運用“互聯網+不動產登記”、電子稅務局、電子證照等手段，根據條件一并辦理水、電、氣、熱等手續，將“坐等”群眾來辦事，變為“上門”主動服務，在將政策落實惠及群眾的同時，提升了政府整體形象。
下一步，槐蔭區自然資源局將持續關注轄區交房項目進度，主動介入服務，常態化開展“交房即辦證、‘云柜臺’1+1服務進社區”工作，為促進我市房產交易領域向更加規范、健康的方向發展貢獻力量。
